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알펜시아 리프트 타임 안내
[단일권]
- 오전 : 09:00 ~ 13:00
- 오후 : 13:00 ~ 17:00
- 야간 : 18:30 ~ 21:30
[복합권]
- 주간권 : 09:00 ~ 17:00
- 오후야간권 13:00 ~ 21:30
- 당일권 09:00 ~ 21:30
*정설 시간 : 17:00 ~ 18:30
*운영시간에 따라 변동 가능
이용 방법
Step 01. 예약 및 결제
Step 02. 매장 방문 후 예약 화면 보여주기
Q&A 자주 묻는 질문
1. 당일 예약 가능한가요 ? YES!
단, 주말에는 예약이 조기마감 되는 경우가 있어
사전 예약을 추천합니다.
당일 예약+결제 시 환불 규정으로 인해
당일 취소 및 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
2. 어린이용품도 준비되어 있나요? YES!
다양한 디자인과 사이즈의
유아, 어린이용 의류&장비가
준비되어 있습니다.
3. 장비 이용시간 연장 가능한가요? YES!
연장이 필요한 경우 매장으로 전화 부탁드립니다.
4. 차가 없는데 이용 가능할까요? △
차가 없는 분들을 위해
스키장까지 장비 딜리버리 서비스를 제공합니다.
단, 주말 등 매장과 스키장이 매우 혼잡할 경우,
딜리버리 서비스가 불가한 경우가 있어
사전에 전화 문의 부탁드립니다.
이용안내
- 예약은 결제 시 확정됩니다. (무통장입금 대기상태에서는 예약 현황 변동될 수 있습니다.)
- 예약하신 휴대폰번호로 카카오톡 안내톡이 발송됩니다.
- 예약 일정에 맞추어 늦지 않게 매장으로 방문 부탁드립니다.
유의사항
- 제공되는 이용권의 용품은 모두 대여 용품으로, 모두 스키존의 소중한 자산입니다.
- 이용자의 부주의로 인한 대여 용품의 도난, 분실, 파손 시 이용자는 배상책임이 있습니다.
- 원활한 대여/반납을 위해, 대여기간동안 필요시 현장에서 신분증을 보관할 수 있습니다.
- 대여 전 상품의 사진을 꼭 찍어두세요. 수령 후 예약내역과 구성품의 일치여부와 제품상태를 확인해주세요. 이상시, 사진을 첨부하여 고객센터로 당일 접수바랍니다.
- 반납은 영업시간 이내의 지정된 반납시간에 가능하며, 반납시간 내 미반납 시 추가요금이 발생할 수 있습니다.
- 대여 중 발생하는 모든 사고 및 범칙금에 대해서 밀림은 일절 책임지지 않습니다.
- 안전사고 발생이 우려되는 분은 여행자보험 또는 산악보험 개별 가입을 권장합니다.
- 제 3자에게 대여, 양도, 담보, 분해 등의 목적으로 사용을 금지하며, 해당 금지행위로 일어나는 모든 책임은 본인에게 있습니다.
- 대여 중 발생하는 모든 사고에 대해서는 밀림, 스키존에게 책임이 없음을 명시합니다.
- 대여 기간이 종료되는 즉시 대여 장비와 기타 모든 부가장비를 대여한 렌탈샵에 반납하셔야 하며, 반납하지 않거나 분실 시 해당 제품에 대한 배상의 의무가 있습니다.
- 반드시 코로나 방역 지침 사항을 준수하며 이용해주시길 바립니다.
대여상품 주의사항
- 고객님이 이용하시는 대여상품은 소중한 자산입니다. 모두가 안전하고 깨끗하게 이용할 수 있는 대여 문화를 만들어주세요. :)
- 대여상품들은 기존 상태 반납을 원칙으로 하며, 제품 '분실/파손/훼손 시' 밀림 이용약관에 의거, 분실 및 파손의 정도에 따라 해당 상품의 재구매 또는 A/S에 필요한 비용이 청구됩니다.
취소/환불 안내
- 이용 1일 전까지 : 100% 환불가능
- 이용일 당일 : 환불 불가
- 제품 이용 중 반납기간 이전에 반납하셔도 잔여시간에 대해 환불되지 않습니다.
- 카드 취소의 경우 카드사에 따라 영업일 기준 약2~5일 정도 소요됩니다.
환불 신청 방법
- 마이페이지 > 예약내역 > 취소 상품클릭 > 취소버튼
- 결제수단에 따라 예금주, 은행명, 계좌번호를 입력해야합니다.
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